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“后高考经济”三大痛点:留学黑中介编造出国“美梦”

2017-07-31 09:10 经济参考报

  随着高校录取通知书的陆续发出,2017年高考尘埃落定,各地考生和家长又掀起新一轮消费热潮:有人选择旅游放松,有人准备出国留学,还有人选择美容整形……然而在“后高考经济”火热的背后,一些不法商家悄然埋下了一个个“消费陷阱”。

  旅游“陷阱”:宰你没商量

  紧张的高考过后,多数家长都会让孩子好好放松一下,旅游成了上佳之选。而从往年的消费投诉情况分析,随着暑期旅游高峰的到来,有关旅游的消费者投诉也将出现大幅上升。

  哈尔滨市民王微去年暑期带着高考后的孩子去南方某城市游玩,与旅行社约定好的三天16个旅游景点,最后只去了10个,而且大多是免费景点,食宿标准与旅游合同约定的也不符。当王微等游客向导游表示抗议时,却被告知“愿到哪里告,就到哪里告”。王微又找到旅行社,旅行社的说法是“这属于导游的个人行为,导游已经被开除了”。

  据黑龙江省消费者协会投诉部负责人介绍,一般暑期旅游投诉热点主要包括旅游者对旅行社提供的用餐、住宿条件、行程安排、导游人员服务态度不满意;旅游未能成行,双方就团款返还问题及违约金承担问题发生纠纷;旅游者在行程中发生意外等,双方就责任承担问题发生纠纷等方面。

  专家提示广大考生及家长,假期旅游首先要选一个信誉好、评价高的旅行社,不要被低价团迷惑,对“零团费”“低价团”的宣传更要慎重。其次就是要签订旅游合同,对日程的安排、景点数量、食宿标准、出行交通工具、游览过程中是否有自费项目、违约赔偿等要约定清楚,对旅行社的口头承诺也要写进合同。旅途中如发现旅行社因自身过错未能达到合同约定的服务质量标准,应保存有关证据,与旅行社协商,要求其承担违约责任并进行相应的赔偿。如协商不成,可以向相关部门投诉。

  此外,在景点购物要理性,不要贪便宜,不要随大流,更不要被一些导游所谓的“过了这个村就没这个店”的推荐所引诱。一般旅游景点商品价格较高,消费者应注意辨别商品真伪和质量,做到货比三家;对金银珠宝、玉石等贵重商品尽量不要购买;对一些电子产品也要理性选择,在自己居住地没有指定售后服务网点的产品尽量不要购买,否则会给维修退换货带来很大麻烦。消费者要保存好旅游合同、旅游费用收据、购物凭证等各种消费证据,以便作为维权的依据。

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