案例：2001年，在北京某校读高二的小雪（化名）与北京五洲通留学咨询服务中心就去瑞士留学的事宜签订了委托服务协议书，约定由该服务中心代为办理留学手续，并支付给服务中心147046.9元。

　　2002年5月，在五洲通留学咨询服务中心的安排下小雪出国，但到达瑞士后发现“学校根本与五洲通提供的情况不符”。7月回国后多次找到留学服务中心交涉退费事宜，但遭到拒绝。

　　2003年1月，小雪取回留在五洲通的资料时发现，资料中多了两份长安公证处出具的学历公证书，其内容是证明小雪是太原市第二十中学的高中毕业学生。原来，在2002年出国以前，五洲通留学咨询服务中心在当事人不在场也不知情的情况下，擅自找到长安公证处并提供虚假材料，长安公证处根据虚假材料出具了公证书。

　　2004年，经司法部律师工作指导司调查，证实这两份公证书所依据的内容并非太原第二十中学提供的，长安公证处撤销了这两份公证书。长安公证处的代理人称，公证处曾打电话到太原第二十中学核实，该校校长确认小雪是该校毕业的学生，学校印章也是真实的，公证处已尽到核实审查证件真实性的义务。他认为，公证书撤销并不代表公证处或公证员的错误，是留学中介骗取了公证书。

　　小雪的主张与公证处的行为没有直接的因果关系，应该由五洲通承担赔偿责任。

　　律师支招（广州金鹏-詹朝霞律师 简介）：

　　一、 本案中，中介有诈骗的嫌疑，小雪应该报案，相信通过公安部门有办法挽回小雪的损失。

　　二、 此外，本案提醒我们：要杜绝类似的事情再度发生，事前防范非常重要。

　　小雪或其父母应该在与留学中介签订中介服务合同时，充分利用合同保护自身的合法权益，也就是说，在签订留学委托服务合同时，应注意如下步骤：

　　1、 审查中介提供服务的资质，这是最关键的一步，因为只有有履行合同的能力和重诚信的中介才可能提供最佳服务，合同才可能发生效用，合同很难约束那种不规范的中介，即使是打官司，也有可能打了官司赔了钱；

　　2、 在合同中约定，中介应提供的具体服务内容；

　　3、 在合同中约定，中介提供服务内容所应遵守的要求，包括应该提供与其陈述完全一致的学校、遵守相关申请国的法律及政策不得提供虚假资料等等；

　　4、 在合同中约定，该中介对外提供的一切关于小雪本人的资料应该由小雪本人的签名确认；

　　5、 应将中介服务能够达到的目标与费用支付挂钩，降低风险；

　　6、 在合同中约定中介如果违反合同约定，应该承担的违约责任，给小雪造成损失的应进行赔偿。

（编辑：木头丫头）