江西德兴市的史小姐在广州天河一家电视购物公司购买美白产品后，该公司通过介绍不同美容师、承诺无效换货或退款等方式，环环相套“诱骗”她购买价值不菲的“问题产品”。短短两年20万元就石沉大海，一个原本并不富裕的家庭因轻信电视购物广告购买产品导致损失惨重。记者对此进行了调查。

　　先卖美白产品再卖防过敏产品

　　2005年7月，史小姐无意中在电视上看到“美丽传奇”的美白产品广告。一向爱美的史小姐有点心动，便拨打销售商广州某电视购物公司的热线电话进行咨询，公司的美容师小唐随即与她取得联系。小唐极力向史小姐宣传各种美白产品的效果，在小唐的推销之下，史小姐开始购买该公司产品。

　　此后，小唐常常主动致电史小姐聊天拉家常。“我们是好朋友，”这是小唐经常挂在嘴边的话，史小姐渐渐信任小唐。成为“朋友”后，小唐便开始向史小姐介绍其他美容师。其他美容师和小唐一起，多次向史小姐推荐各种价值不菲的美白、丰胸产品，并极力劝说，直到史小姐答应购买为止。

　　可是，史小姐花巨资购买的产品不但没有效果，使用之后还出现过敏现象。于是，小唐又推荐该公司的防过敏产品。

　　汇款办贵宾卡却收到等价产品

　　花数万元购买的产品不但没有效果，相反还多次引起皮肤过敏，史小姐终于决定要小唐赔偿损失。小唐却再次向史小姐推荐其他产品，并承诺无效退款。从最初承诺退还消费总额的60％，到之后退还80％，直到最后的全额退款，并以“大钱都花了，不能因省点小钱而前功尽弃”相劝。

　　追回货款心切的史小姐又多次花费上万元购买产品。虽然每次购买的产品仍无效果，但该公司都以各种名义拒绝退款。

　　史小姐对小唐失去信任后，今年5月，自称该购物公司总裁的赵女士又致电史小姐，建议其汇款6万元办理价值30万元的贵宾卡，并承诺办卡之后退还史小姐20万元（此前史小姐在该公司共消费14万元），剩下的10万元史小姐可用来购买其他产品。根据“赵总”的建议，史小姐分两次汇款。但让史小姐疑惑的是，每次汇款之后，购物公司都私自寄给她等价产品，始终拒绝办卡。就这样，她又被诱骗购买了6万元的产品。

　　办贵宾卡失败后，“赵总”又建议史小姐汇款10万元入股该公司，并承诺汇款之后，史小姐可拥有该购物公司千分之一的股份，每年可分得5万元红利。这一次，已负债累累的史小姐拒绝汇款。

　　“政府”介入调查已有赔偿方案

　　除了该购物公司员工想尽办法让史小姐汇款购物外，还有“政府官员”与她联系。在史小姐多次要求公司赔偿损失之后，今年4月，自称“广州消费者工商管理行政科”的“王科长”致电史小姐，称“政府”已介入调查，同时公司也已制定赔偿方案。“王科长”还“善意”提醒，公司是一家总部在法国的大公司，实力雄厚，若不配合，公司会不惜一切代价让史小姐拿不到赔偿。史小姐事后才知道，这个假冒的“执法人员”其实也是为了诱骗她购买价值4万元的产品。

　　“这里只是公司服务中心”

　　记者多次联系小唐和“赵总”，电话都被转接到“公司”总机，接线员以当事人不在为由挂断电话。随后记者向广州市工商局和广州市消委会核实发现，并不存在“广州消费者工商管理行政科”这一机构，“王科长”更是无中生有。

　　根据史小姐提供的地址，记者找到了位于黄埔大道中棠石路锦明街的这家电视购物公司，公司位于锦明街1号的一栋居民楼里。公司有一间10平方米左右的店面，店面两边共摆放了十几件商品，有减肥产品、保健品和手机等。房间的中间则摆放一台电脑，正对大门的墙上写着“××购物上海鑫垠坊公司广州分公司”，与“王科长”所讲的公司总部在法国不符。

　　工作人员告诉记者，这里只是购物公司的服务中心，负责接听热线电话和售后服务。但当记者询问“总公司”地址时，该店员却不肯透露。

(编辑:木头丫头)